Tham khảo

Câu hỏi thường gặp tại 88ll

Trang này gom đúng những câu anh em hỏi nhiều nhất: nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money thì làm sao, rút tiền cần xác minh gì, mất mã OTP thì xử lý thế nào.

Nạp và rútXác minh víĐăng nhập OTPHỗ trợ tiếng Việt
88ll Câu hỏi thường gặp tại 88ll
88ll Cách chúng tôi sắp xếp phần giải đáp

Cách chúng tôi sắp xếp phần giải đáp

Chúng tôi chia phần giải đáp theo đúng thứ tự bạn dùng tài khoản: mở tài khoản, nạp tiền, chọn sảnh, rồi rút về ví. Mục nạp tiền nói rõ từng bước — mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiện trên màn hình, xác nhận bằng mã PIN của ví, sau đó quay lại trang

là số dư cập nhật. Mục sảnh chơi trả lời câu hay gặp nhất: kèo bóng đá nằm ở tab thể thao, còn Baccarat Siêu Tốc, Crash Siêu Tốc hay Cá Chép Turbo nằm bên casino, cùng một ví tài khoản nên bạn không cần chuyển tiền qua lại. Mục rút tiền giải thích vì sao tên chủ ví phải trùng tên

tài khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ, phần hỗ trợ phía dưới chỉ bạn kênh liên hệ trực tiếp bằng tiếng Việt thay vì để bạn tự mò.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Chuyển khoản ngân hàng
KHI CAN NGUOI THAT

Hỏi ai khi trang này chưa đủ

Có những việc trang giải đáp không xử lý thay bạn được, ví dụ giao dịch treo hay tên ví sai chính tả. Lúc đó bạn cần người thật. Ba đường dưới đây là cách nhanh nhất để tới đúng bộ phận, và bạn nên chuẩn bị sẵn mã giao dịch từ ứng dụng ví trước khi nhắn.

Trò chuyện trực tiếp Biểu tượng khung chat nằm góc màn hình ở cả điện thoại lẫn máy tính. Nhắn bằng tiếng Việt, gửi kèm ảnh chụp biên lai MoMo hoặc ZaloPay để xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ nạp rút Giao dịch chưa vào số dư thì gửi mã giao dịch, thời điểm chuyển và số tiền. Đội xử lý đối chiếu với hệ thống ví rồi phản hồi lại ngay trong cuộc trò chuyện đó.
Khôi phục tài khoản Đổi số điện thoại hay không nhận được mã OTP, bạn báo qua kênh hỗ trợ và làm theo bước xác minh danh tính trước khi hệ thống mở lại quyền đăng nhập.
CON SO CO THAT

Những gì phần giải đáp bao phủ

3
Ví nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
2
Sảnh chính: thể thao và casino trực tiếp
SSL
Kết nối mã hoá cho đăng nhập và giao dịch
Tiếng Việt
Ngôn ngữ trả lời của đội hỗ trợ
CO SO TRA LOI

Vì sao câu trả lời ở đây đáng tin

Mỗi mục trong trang này viết ra từ chính quy trình chúng tôi đang vận hành, không phải chép lại từ nơi khác. Khi một bước thay đổi — chẳng hạn thêm ví hay đổi cách xác minh — chúng tôi sửa nội dung ở đây trước, rồi mới thông báo trong tài khoản.

Viết từ quy trình thật Các bước nạp, rút và xác minh mô tả đúng thao tác trên hệ thống. Bạn làm theo là ra kết quả, không có bước nào bị bỏ bớt cho gọn.
Không hứa thời gian Chúng tôi nói rõ đường đi của một giao dịch thay vì đưa ra mốc phút cố định, vì tốc độ còn phụ thuộc ngân hàng và nhà cung cấp ví.
Nhà cung cấp giữ nguyên tên Tên trò chơi và studio như Pragmatic Play, PG Soft hay Evolution được viết đúng chính tả gốc để bạn tìm trong sảnh không bị lệch.
Điều kiện truy cập Việc mở tài khoản và sử dụng dịch vụ phụ thuộc luật địa phương và khu vực được phép. Chúng tôi nêu rõ điều này thay vì nói chung chung.

Giải đáp nhanh cho người mới

Sáu câu dưới đây chiếm phần lớn tin nhắn gửi về kênh hỗ trợ mỗi tuần. Đọc trước, bạn tiết kiệm được một vòng chờ phản hồi.

Chọn MoMo trong mục nạp, mở ứng dụng, chuyển đến số tài khoản và nội dung hiện trên màn hình, xác nhận bằng mã PIN. Số dư ví tài khoản cập nhật sau khi hệ thống ghi nhận.

Tên chủ ví ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Nếu lệch, chúng tôi yêu cầu giấy tờ tuỳ thân để đối chiếu trước khi lệnh rút được duyệt.

Kiểm tra sóng và hộp tin nhắn bị chặn, bấm gửi lại sau khi hết đếm ngược. Vẫn không có, bạn nhắn kênh hỗ trợ kèm số điện thoại đã đăng ký để được xác minh thủ công.

Không. Bạn mở trình duyệt trên Android hay iOS là vào thẳng sảnh, kèo bóng đá và các bàn casino trực tiếp đều hiển thị theo chiều dọc màn hình.

Chung một ví tài khoản. Bạn đặt kèo bóng đá xong, chuyển qua Baccarat Siêu Tốc hay Crash Siêu Tốc mà không phải chuyển tiền giữa hai mục.

Thông tin RTP chỉ hiện ở những trò mà nhà cung cấp công bố, thường nằm trong bảng mô tả bên trong trò chơi. Chúng tôi không tự đưa ra con số nào khác.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.