Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản 88ll

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây — đây là thỏa thuận ràng buộc giữa bạn và 88ll.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngBảo mật tài khoản cá nhânThanh toán nội địa minh bạchQuyền chỉnh sửa điều khoản
88ll Quy định sử dụng tài khoản 88ll
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể. Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn.

Xác minh danh tính

Tài khoản yêu cầu xác minh danh tính trước khi rút tiền. Bước này bảo vệ số dư của bạn và đảm bảo đúng chủ tài khoản nhận tiền.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân theo điều khoản bảo mật.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — số điện thoại, ví liên kết MoMo hoặc ZaloPay — liên hệ hỗ trợ để thực hiện theo đúng quy trình xác minh.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả đội hỗ trợ của chúng tôi.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh tài khoản đến quy trình rút tiền qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề giao dịch cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi email khi cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng trường hợp riêng biệt.
Telegram Kênh liên lạc phụ dành cho các câu hỏi về điều khoản thanh toán qua Viettel Money hoặc truy vấn trạng thái tài khoản trên điện thoại.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng nền tảng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện xóa dữ liệu.

Điều khoản có thể cập nhật. Phiên bản mới được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Mọi giao dịch tài chính được ghi nhận theo thời gian thực và không thể đảo ngược sau khi xác nhận. Kiểm tra kỹ số tiền và tài khoản nhận trước khi xác nhận lệnh.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư liên quan đến vi phạm có thể bị giữ lại theo quy định điều khoản.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất bằng thông tin thật. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.